k3777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") k3777 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। k3777 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট k3777.tech-এ প্রবেশ করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পঠনযোগ্য এবং উভয় দলিল মিলিতভাবে আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী — তাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে তা আমরা এই দলিলে পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি।

k3777 সেবা প্রদানের জন্য আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়গত তথ্য (Identity Information):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Information):

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information):

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• ব্যবহৃত গেমের লগ ও বেটিং ইতিহাস

k3777 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC যাচাইয়ের জন্য দলিল জমা দেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা জমা/উত্তোলন সম্পন্ন করেন, তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• সার্ভার লগ ফাইল (IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য)
• পেজ ভিজিট ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেম সেশন ও বেটিং লগ
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং ডেটা (নিরাপত্তার জন্য)

তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket) ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন ও গেমিং আপডেট পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়ার জন্য।

k3777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পক্ষসমূহ:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

k3777 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্ স্ট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও গেমের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোন গেম জনপ্রিয় তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

k3777 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। তবে চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

k3777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিতে বাধ্য।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

k3777 সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিল চাওয়া হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

k3777 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীর পোর্টাল। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো k3777-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবায় আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য k3777 দায়ী নয়।

k3777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জানাব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে (যদি প্রযোজ্য)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি অবশ্যই উল্লেখ করবেন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সহায়তা দিতে পারি।